Редакція від 26 червня 2026 року

Сайт: tsiliushchidary.com

Публічна оферта інтернет-магазину «Цілющі дари»

Цей документ є публічною пропозицією Продавця укласти електронний договір роздрібної купівлі-продажу товарів, представлених в інтернет-магазині «Цілющі дари».

1. Загальні положення

1.1. Ця Оферта визначає умови замовлення, оплати, доставки, обміну та повернення товарів, придбаних через інтернет-магазин «Цілющі дари».

1.2. Покупцем є фізична особа, яка замовляє Товар для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю.

1.3. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що:

  • ознайомився з цією Офертою та приймає її умови;

  • ознайомився з описом, складом, ціною та характеристиками Товару;

  • надав достовірні дані для виконання Замовлення;

  • погоджується з Політикою конфіденційності.

1.4. Акцептом Оферти є оформлення Замовлення через кошик, функцію швидкого замовлення або за допомогою менеджера.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві замовлений Товар, а Покупець — прийняти та оплатити його на умовах цієї Оферти.

2.2. Найменування, кількість, ціна, фасування та інші характеристики Товару визначаються відповідно до інформації на Сайті та підтвердженого Замовлення.

2.3. Зображення Товару мають ілюстративний характер. Дизайн упаковки або відтінки можуть незначно відрізнятися без зміни основних характеристик Товару.

2.4. Інформація на Сайті має довідковий характер. Представлені дієтичні добавки та харчові продукти не є лікарськими засобами.

3. Оформлення замовлення

3.1. Під час оформлення Покупець зазначає ім’я, номер телефону, населений пункт, спосіб доставки, спосіб оплати та інші необхідні відомості.

3.2. Автоматичне повідомлення Сайту підтверджує технічне отримання Замовлення.

3.3. Після отримання Замовлення менеджер перевіряє наявність Товару та підтверджує можливість його виконання телефоном, електронною поштою, через месенджер або іншим погодженим способом.

3.4. Якщо Товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця. Заміна Товару можлива лише за згодою Покупця.

3.5. Покупець відповідає за правильність наданих контактних даних і реквізитів доставки.

4. Ціна та оплата

4.1. Ціни на Сайті зазначаються у гривнях.

4.2. Покупцю доступні:

  • передплата за банківськими реквізитами;

  • післяплата під час отримання відправлення Нової пошти.

4.3. Банківські реквізити для передплати надсилаються менеджером після перевірки наявності та підтвердження Замовлення.

Покупець не повинен здійснювати передплату до отримання підтвердження та реквізитів від менеджера.

4.4. Передплату необхідно здійснити не пізніше наступного календарного дня після отримання реквізитів. У разі несплати Замовлення може бути скасоване.

4.5. При післяплаті Покупець окремо сплачує комісію Нової пошти або фінансової установи за переказ коштів.

4.6. Покупцю надається фіскальний чек у паперовій або електронній формі.

5. Доставка

5.1. Доставка здійснюється Новою поштою:

  • до відділення;

  • до поштомата;

  • кур’єром за адресою Покупця.

5.2. При замовленні на суму від 2000 грн доставка Новою поштою є безкоштовною.

5.3. Безкоштовна доставка не включає комісію за післяплату та інші додаткові послуги перевізника.

5.4. При замовленні на суму менше 2000 грн доставку оплачує Покупець відповідно до тарифів Нової пошти.

5.5. У разі передплати Замовлення передається на відправлення після зарахування коштів. У разі післяплати — після підтвердження Замовлення менеджером.

5.6. Строк доставки після передання відправлення Новій пошті визначається перевізником.

6. Отримання товару

6.1. Під час отримання рекомендується перевірити:

  • цілісність упаковки;

  • кількість товарів;

  • відповідність Товару Замовленню;

  • відсутність видимих пошкоджень;

  • строк придатності.

6.2. Якщо виявлено пошкодження, нестачу або невідповідність, Покупцю рекомендується зафіксувати це у присутності представника Нової пошти, зробити фотографії або відеозапис і повідомити Продавця.

7. Обмін, повернення та скасування

7.1. Умови обміну та повернення визначаються законодавством України і правилами, розміщеними на сторінці «Обмін та повернення».

7.2. Харчові продукти належної якості не підлягають обміну або поверненню, крім випадків, прямо передбачених законодавством.

7.3. Покупець має право звернутися до Продавця, якщо Товар:

  • пошкоджений;

  • має виробничий недолік;

  • має порушену герметичність;

  • має прострочений строк придатності;

  • не відповідає Замовленню.

7.4. Перед поверненням Товару необхідно погодити з менеджером спосіб та адресу відправлення.

7.5. Покупець може скасувати Замовлення до його передання перевізнику.

7.6. Погоджене повернення коштів здійснюється протягом двох календарних днів після отримання необхідних банківських реквізитів та повернутого Товару, якщо його фактичне повернення необхідне.

8. Персональні дані

8.1. Персональні дані Покупця обробляються для оформлення, підтвердження, оплати та доставки Замовлення, формування фіскального чека і розгляду звернень.

8.2. Необхідний обсяг даних може передаватися Новій пошті, банкам, платіжним сервісам, сервісам фіскалізації та іншим особам, залученим до виконання Замовлення.

8.3. Детальні умови обробки даних зазначені в Політиці конфіденційності.

9. Відповідальність сторін

9.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

9.2. Продавець не відповідає за наслідки, що виникли через:

  • надання Покупцем неправильних даних;

  • порушення умов зберігання або використання Товару;

  • недотримання інформації виробника;

  • індивідуальну реакцію на компоненти, належним чином зазначені у складі;

  • затримку перевізника після прийняття ним відправлення.

9.3. Жодне положення цієї Оферти не обмежує прав Покупця, установлених законодавством.

9.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, спричинене надзвичайними та невідворотними обставинами поза їхнім контролем.

10. Заключні положення

10.1. Оферта діє з моменту її опублікування на Сайті.

10.2. Продавець може змінювати Оферту шляхом розміщення нової редакції. До оформленого Замовлення застосовується редакція, чинна на момент його оформлення.

10.3. Спори вирішуються шляхом переговорів, а якщо домовленості не досягнуто — відповідно до законодавства України.

10.4. З питань щодо Замовлення Покупець може звернутися:

Телефон: +38 (075) 636-68-40
Електронна пошта: tsiliushchidary@gmail.com