Редакція від 26 червня 2026 року

Ця Політика пояснює, які персональні дані можуть збиратися під час користування сайтом інтернет-магазину «Цілющі дари», для чого вони використовуються, кому можуть передаватися та як користувач може реалізувати свої права.

Загальні положення

Політика поширюється на відвідувачів сайту, зареєстрованих користувачів, покупців, одержувачів замовлень та осіб, які звертаються до інтернет-магазину через форми зворотного зв’язку, телефон, електронну пошту або месенджери.

Володільцем персональних даних є Продавець, реквізити якого зазначені у Публічній оферті та контактних розділах сайту.

Користуючись сайтом, надсилаючи звернення або оформлюючи замовлення, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.

Які дані ми можемо отримувати

Під час користування сайтом та оформлення замовлення можуть оброблятися:

  • прізвище, ім’я та по батькові;

  • номер телефону;

  • адреса електронної пошти;

  • населений пункт та адреса доставки;

  • номер відділення або поштомата Нової пошти;

  • відомості про одержувача замовлення;

  • склад, вартість і номер замовлення;

  • обрані способи доставки та оплати;

  • інформація, зазначена у коментарях до замовлення;

  • зміст звернень і листування з інтернет-магазином;

  • інформація, необхідна для формування фіскального чека;

  • IP-адреса, тип пристрою, браузер, дата і час відвідування, переглянуті сторінки та інші технічні дані;

  • файли cookies та подібні технології.

Якщо оплата здійснюється через сторонній платіжний сервіс, повні реквізити банківської картки обробляються відповідним надавачем платіжних послуг і не зберігаються інтернет-магазином.

Інтернет-магазин не просить повідомляти відомості про стан здоров’я, політичні чи релігійні переконання та інші спеціальні категорії персональних даних. Не зазначайте таку інформацію в коментарях до замовлення або формах зворотного зв’язку.

Джерела отримання даних

Персональні дані можуть надходити:

  • безпосередньо від користувача під час оформлення замовлення, реєстрації або звернення;

  • автоматично під час користування сайтом;

  • від служб доставки, банків, платіжних сервісів та інших осіб, залучених до виконання замовлення, у межах, необхідних для його обробки.

Мета обробки персональних даних

Персональні дані обробляються для:

  • оформлення, перевірки та підтвердження замовлення;

  • укладення і виконання договору купівлі-продажу;

  • зв’язку з Покупцем або одержувачем;

  • організації оплати та доставки;

  • формування і надання фіскального чека;

  • ведення бухгалтерського та податкового обліку;

  • опрацювання звернень, скарг, обмінів і повернень;

  • забезпечення роботи особистого кабінету та інших функцій сайту;

  • запобігання шахрайству та неправомірному використанню сайту;

  • забезпечення технічної та інформаційної безпеки;

  • аналізу роботи сайту та покращення зручності його використання;

  • надсилання інформаційних і рекламних повідомлень, якщо користувач надав відповідну згоду або не відмовився від їх отримання.

Правові підстави обробки

Персональні дані обробляються на підставі:

  • необхідності вчинення дій до оформлення замовлення;

  • укладення та виконання договору з Покупцем;

  • виконання передбачених законодавством обов’язків Продавця;

  • згоди користувача, коли вона необхідна;

  • законного інтересу Продавця у забезпеченні роботи, захисту та покращенні сайту, якщо права користувача не мають переваги над таким інтересом.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання, та не припиняє обробку, необхідну для виконання договору або вимог законодавства.

Кому можуть передаватися дані

Для виконання замовлень персональні дані можуть передаватися в необхідному обсязі:

  • Новій пошті та іншим погодженим службам доставки;

  • банкам, фінансовим установам і платіжним сервісам;

  • сервісам фіскалізації та формування електронних чеків;

  • постачальнику платформи інтернет-магазину, хостингу та технічної підтримки;

  • постачальникам електронної пошти, SMS-повідомлень і месенджерів;

  • бухгалтерам, консультантам та іншим підрядникам, залученим до забезпечення роботи магазину;

  • державним органам, судам та іншим уповноваженим особам у випадках, передбачених законодавством.

Продавець не продає персональні дані та не передає їх третім особам для цілей, не пов’язаних із роботою інтернет-магазину, без належної правової підстави.

Особи, яким передаються дані, повинні використовувати їх лише в межах наданих повноважень і забезпечувати їх належний захист.

Файли cookies

Сайт може використовувати cookies та подібні технології для:

  • забезпечення правильної роботи кошика та оформлення замовлення;

  • збереження налаштувань користувача;

  • авторизації в особистому кабінеті;

  • захисту сайту від зловживань;

  • аналізу відвідуваності та покращення роботи сайту;

  • відображення релевантної інформації, якщо відповідні інструменти підключені.

Користувач може обмежити або вимкнути cookies у налаштуваннях браузера. У такому разі окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх обробки.

Відомості про замовлення, оплату, фіскальні чеки та господарські операції можуть зберігатися протягом строків, установлених податковим, бухгалтерським та іншим законодавством.

Після припинення правових підстав для обробки персональні дані видаляються, знищуються або знеособлюються, якщо їх подальше зберігання не вимагається законодавством.

Захист персональних даних

Продавець вживає організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від:

  • випадкової втрати або знищення;

  • несанкціонованого доступу;

  • незаконного використання або поширення;

  • зміни, копіювання чи пошкодження.

Доступ до персональних даних надається лише особам, яким він необхідний для виконання їхніх обов’язків.

Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютної безпеки.

Права користувача

Користувач має право:

  • знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки своїх персональних даних;

  • отримувати інформацію про умови доступу до своїх даних та осіб, яким вони передаються;

  • отримувати доступ до своїх персональних даних;

  • вимагати виправлення неточних або застарілих відомостей;

  • заперечувати проти обробки у випадках, передбачених законодавством;

  • вимагати зміни або видалення даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;

  • відкликати раніше надану згоду;

  • відмовитися від рекламних та інформаційних повідомлень;

  • звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;

  • застосовувати інші засоби захисту, передбачені законодавством.

Як подати звернення

Для отримання доступу до даних, їх уточнення, видалення, відкликання згоди або реалізації інших прав зверніться:

Телефон: +38 (075) 636-68-40
Електронна пошта: tsiliushchidary@gmail.com

У зверненні необхідно зазначити інформацію, яка дає змогу ідентифікувати заявника та відповідне замовлення або обліковий запис.

Продавець може попросити надати додаткову інформацію, необхідну для перевірки особи заявника та недопущення передачі даних стороннім особам.

Комерційні повідомлення

Інформаційні та рекламні повідомлення можуть надсилатися на номер телефону, електронну пошту або в месенджери користувача за наявності належної правової підстави.

Користувач може у будь-який момент відмовитися від таких повідомлень, скориставшись доступним способом відписки або звернувшись до інтернет-магазину.

Службові повідомлення щодо оформленого замовлення не є рекламною розсилкою та можуть надсилатися для виконання договору.

Зміни до Політики

Продавець може періодично оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами законодавства, функціоналу сайту або порядку обробки персональних даних.

Актуальна редакція Політики розміщується на цій сторінці та діє з моменту її опублікування, якщо інше не зазначено в тексті.